QUALITÄTSMANAGEMENT

Qualitätsassistent:in

In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen der ISO 9001:2015 kennen, um Ihre Aufgabe als Assistenz in Qualitätsabteilungen erfüllen zu können. Sie erlernen, wie Sie das Qualitätsmanagement Ihres Unternehmens kompetent unterstützen und üben in Rollenspielen als Qualitätsassistent:in an internen Audits teilzunehmen. 

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat zur/zum Qualitätsassistent:in. 

Auch als firmeninternes Training möglich.

Qualitätsbeauftragte 

Sie erhalten die notwendigen Kompetenzen, um ein prozessorientiertes QM-System aufzubauen bzw. weiterzuentwickeln. In diesem Lehrgang, der aus drei Modulen besteht erarbeiten Sie sich mit Ihrer Musterfirma ein eigenes Managementsystem.

Die drei WORKSHOP-TAGE bieten Ihnen intensive Trainingsmöglichkeiten mit Musteranweisungen für die Inhalte der QMB-Module 1 - 3. Sie festigen Ihre Kenntnisse und trainieren Anwendungsfälle. Dient zum Ausarbeiten der Projektarbeit. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat zum/zur Qualitätsmanagementbeauftragten. 

Auch als firmeninternes Training möglich.

Qualitätsmanager:in

Mit diesem Lehrgang erarbeiten Sie sich Ideen und Vorgehensweisen zum strategischen Entwickeln eines QM-Systems. Sie diskutieren das zielorientierte Weiterentwickeln des Systems mit verschiedenen Fallstudien. Sie lernen Werkzeuge und Methoden zum optimalen Steuern des Qualitätsmanagement in Ihrem Unternehmen kennen. Qualitätsmanagementbeauftragte mit mindestens zwei Jahren Praxis erhalten nach bestandener Prüfung das Personenzertifikat zum/zur Qualitätsmanager:in 

Auch als firmeninternes Training möglich.

Angewandte Qualitätstechnik - Qualitätsfachkraft

In diesem Kurs erhalten Sie das Basiswissen rund um das Thema Qualitätssicherung. Sie lernen die Methoden, Abläufe und Regelungen kennen. In praktischen Übungen vermessen Sie unterschiedliche Prüfteile und werten deren Ergebnisse aus. Sie erarbeiten sich die Kompetenzen, um als Qualitätsfachkraft im Unternehmen tätig zu sein. Sie lernen die wichtigsten statistischen Methoden und Instrumente kennen und praxisgerecht anzuwenden. Sie erstellen Prüfpläne abhängig von den Prüfarten, beurteilen die Prozessfähigkeit und integrieren die Prüfungen mittels Regelkarten in Ihr QM-System.

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat zur Qualitätsfachkraft.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Vertiefung in die Qualitätstechnik - Qualitätstechniker:in

Sie erarbeiten sich die Kompetenzen, um als Qualitätstechniker:in im Unternehmen tätig zu werden. Sie vertiefen sich in das Anwenden umfassender statistischer Methoden und erlernen diese richtig zu nutzen und zu interpretieren. Sie beschäftigen sich mit Auswertungsverfahren, Risikoanalysen und dem Bewerten von Zuverlässigkeitsanalysen. 

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat zum/zur Qualitätstechniker:in. 

Auch als firmeninternes Training möglich.

Qualitätssicherung für Praktiker:innen

In diesem Kurs erhalten Sie das Basiswissen rund um das Thema Qualitätssicherung. Sie lernen deren Methoden, Abläufe und Regelungen kennen und erwerben das Wissen diese in Ihrem Betrieb erfolgreich anzuwenden. In praktischen Übungen vermessen Sie unterschiedliche Prüfteile und werten deren Ergebnisse aus. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Qualitätssicherung

Schnell und zielgerichtet eingesetzt

Sie erhalten ein Basiswissen rund um das Thema Qualitätssicherung und lernen die gängigsten QS-Methoden kennen.   

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Aktuelle Trends und Methoden des Qualitätsmanagements

Neben den Neuigkeiten aus der Welt der ISO 9001 vertiefen Sie das Thema Prozessmanagement. Sie erfahren anhand praktischer Beispiele wie Prozessmanagement als zentrales Element in einem integrierten Managementsystem eingesetzt werden kann und diskutieren deren Umsetzung im eigenen Unternehmen. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Reklamationsmanagement

Die reibungslose Abwicklung von Reklamationen spielt im Rahmen des Qualitätsmanagements eine wesentliche Rolle. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Methoden, wie den 8D-Report oder die 5-Why-Methode kennen. Sie erfahren deren gezielten Einsatz in der Praxis und erhalten wertvolle Tipps zur praktischen Anwendung. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Risikoanalyse in Prozessen

Der Handhabung von Risiken und Chancen wird in der ISO 9001:2015 besondere Bedeutung beigemessen. Risiken müssen identifiziert und bewertet und geeignete Maßnahmen zur Vorbeugung und Vermeidung ergriffen werden. Erfahren Sie, wie eine erfolgreiche Risikobewertung und -analyse von Prozessen erfolgen kann und wie mit Risiken, die in einem Audit identifiziert werden, verfahren wird.  

Auch als firmeninternes Training möglich.

Prozessrisiken managen 

Risiken identifizieren, analysieren und Maßnahmen festlegen. Sie erhalten das notwendige Wissen zur Identifikation von Risiken in Prozessen. Sie können geeignete Maßnahmen festlegen und wissen, wie mit Risiken zu verfahren ist, die in einem Audit identifiziert wurden.    

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

NEU: KI im Prozessmanagement

Dieser Kurs zeigt, wie Künstliche Intelligenz im Prozessmanagement effektiv eingesetzt werden kann. Sie lernen praxisnah, wie KI-Tools Prozesse sichtbar machen, Engpässe erkennen, operative Entscheidungen unterstützen und die kontinuierliche Verbesserung auf ein neues Niveau heben. Ob Process Mining, Predictive Analytics oder KI-gestützte Automatisierung – Sie erhalten Einblicke, Methoden und Werkzeuge, um KI gezielt im eigenen Unternehmen einzusetzen. Der Fokus liegt auf der Verbindung von Daten, Prozessen und Entscheidungsfindung. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

NEU: KI beim Optimieren von Prozessen

In diesem praxisorientierten Workshop erkennen Sie, wie Künstliche Intelligenz beim Gestalten und Optimieren der Prozesse gezielt eingesetzt werden kann. Anhand von Praxisbeispielen, Tools und Übungen erfahren Sie, wie KI beim Erkennen von Engpässen, beim Reduzieren von Varianten und beim Weiterentwickeln Anwendung findet. Sie lernen, wie datenbasierte Prognosen, Mustererkennung und generative KI das kontinuierliche Weiterentwickeln vereinfachen. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

NEU: Neuerungen der ISO 9001:2026

Anforderungen verstehen und umsetzen

Die neue ISO 9001:2026 steht in den Startlöchern – der erste Normentwurf (DIS) ist da. In diesem Workshop erhalten Sie einen Überblick über die wesentlichen Änderungen und Neuerungen. Themen wie Risikomanagement, Resilienz, Digitalisierung, Stakeholderorientierung und Integrität gewinnen deutlich an Bedeutung. Diese Veranstaltung bietet Ihnen praxisorientierte Erläuterungen, Raum für Austausch sowie erste Maßnahmen zur Systemanpassung. Wir erläutern praxisnah, welche Auswirkungen diese Neuerungen auf bestehende QM-Systeme haben und wie sich Unternehmen gezielt darauf vorbereiten können. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

NEU: Prozesse managen und optimieren mit KI

Dieser 2-tägige Kurs zeigt, wie Künstliche Intelligenz (KI) im Prozessmanagement und beim Optimieren von Prozessen wirksam eingesetzt werden kann. Sie lernen praxisnah, wie KI-Tools Prozesse sichtbar machen, Engpässe und Varianten erkennen, operative Entscheidungen unterstützen und die kontinuierliche Verbesserung (KVP) beschleunigen. Ob Process Mining oder KI-gestützte Automatisierung – Sie erhalten einen Überblick zu Methoden und Werkzeugen, wie Sie KI gezielt im eigenen Unternehmen anwenden. Der Fokus liegt auf der Verbindung von Daten, Prozessen und Entscheidungsfindung. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Statistik für Anfänger:innen

Sie erfahren grundlegendes Wissen über Statistik und den Einsatz von Excel bei der betrieblichen Datenanalyse und Dateninterpretation. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Six Sigma Statistik 

Sie erhalten eine Einführung in die statistischen Methoden der Qualitätstechniken. Von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenem Wissen - dies umfasst die Theorie, die Darstellung und die Tests der angewandten Statistik. Sie lernen und vertiefen praxisnahe den Umgang mit der Statistiksoftware "Minitab". Das Wissen des Kurses dient als Voraussetzung für den Besuch des Lehrgang Six Sigma Black Belt.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Grundlagen Supply Chain Management 

Ein fundierter Einblick in die gesamte Lieferkette.

In diesem Seminar werden die internen und externen logistischen Abläufe und deren Zusammenhänge näher betrachtet, um speziell die gegenseitigen Einflüsse innerhalb einer Supply Chain aufzuzeigen. Es bietet einen Einblick in die gesamte Lieferkette - Supply Chain - sowie deren Einzelglieder.

Auch als firmeninternes Training möglich.

NEU: KI beim Führen von Managementsystemen

Das Führen eines Managementsystems – sei es nach ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 oder ISO 27001 – erfordert Struktur, Aktualität, Transparenz und ständige Weiterentwicklung. Künstliche Intelligenz (KI) kann dabei helfen, Datenflüsse intelligenter zu nutzen, Prozesse zu automatisieren und Entscheidungen besser vorzubereiten.

In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie KI-gestützte Agenten beim Betrieb eines Managementsystems unterstützen – etwa beim Vorbereiten der Audits, beim Lenken der Dokumente, bei den Risikoanalysen oder der Managementbewertung. Sie lernen konkrete Tools und Anwendungsfälle kennen, erleben die agentische KI in Aktion und entwickeln eigene Ideen für den Einsatz in Ihrem System. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

NEU: Managementsysteme mit KI betreiben

Künstliche Intelligenz (KI) unterstützt beim Betreiben von Qualitätsmanagementsystemen (QMS) – von dokumentierter Information über Kennzahlen und Risiken bis zu Audits, CAPA und Management Review. In diesem praxisnahen Training erfahren Sie, wie Sie KI-Tools normkonform und sicher einsetzen, konkrete Workflows aufbauen und mit Vorlagen (Audit-Toolset, CAPA-Register, Management-Review-Pack, Prompt-Bibliothek) loslegen können. 

Auch als firmeninternes Training möglich.

NEU: Prozesse und organisatorische Abläufe mit BPMN 2.0 

Prozesse in Form von klaren Abläufen schaffen Orientierung, senken Reibungsverluste und unterstützen jede Veränderung – von der Digitalisierung bis zur Reorganisation. In diesem 2-tägigen Workshop strukturieren Sie gemeinsam mit anderen Teilnehmer:innen zentrale Prozesse Ihrer Organisation und lernen, wie Sie diese verständlich darstellen. Mit Hilfe von BPMN visualisieren Sie Ihre Ergebnisse so, dass Führungskräfte, Teams und IT gleichermaßen davon profitieren. 

BPMN steht für „Business Process Model and Notation“. Es handelt sich dabei um einen international weit verbreiteten Standard für das Gestalten von Geschäftsprozessen. Prozesse werden als Diagramme mit Symbolen für Ereignisse, Aktivitäten und Aufgaben, Entscheidungen und Flüsse abgebildet. 

Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

FMEA - Die Fehler-Möglichkeits- und Einflussanalyse

Mit der FMEA lernen Sie ein Instrument zur frühzeitigen Fehlervermeidung kennen. Sie verringern das Fehlerrisiko in der Konstruktions- und Produktionsphase. Steigern Sie Ihren Ertrag durch die Reduktion Ihrer Fehlerkosten.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Aktuelles für Medizinprodukteberater und Sanitätsfachhändler:

Neue gesetzliche Anforderungen an Medizinprodukte

Dieser Kurs bietet Ihnen einen Überblick über die Grundlagen der Regularien und welche Anforderungen für das "In Verkehr bringen" eines sicheren und wirksamen Produktes notwendig sind. Beispiele aus der Praxis unterstützen die theoretischen Ausführungen.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Integrierte Managementsysteme

Die Integration von unterschiedlichen Managementsystemen ist gängiger Alltag in vielen Betrieben. In diesem Kurs erlernen Sie, wie Sie in Ihren Systemen Parallelstrukturen vermeiden und alle bereits bestehenden Synergien nutzen. Neue Vorgehenskonzepte werden neben erprobten Ansatzpunkten vorgestellt.

Auch als firmeninternes Training möglich.

Von ISO 9001 zur IATF 16949

Sie betreiben ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 und wollen es mit der

IATF 16949 erweitern? Dann sind Sie in diesem Kurs richtig. Sie erfahren, wie Sie Ihr Managementsystem weiterentwickeln, um Ihr System an die zusätzlichen Normanforderungen anzupassen. Beispiele aus der Praxis unterstützen Sie bei der Umsetzung. 

Auch als firmeninternes Training möglich.