4. Kontext der Organisation (Auditfragen)

ISO/IEC-Richtlinie - 0-2. Grundsätze - 3. Begriffe - 4. Kontext - 5. Führen - 6. Planen - 7. Unterstützen - 8. Betrieb - 9. Evaluieren - 10. Fortschritt

4. Kontext der Organisation (Auditfragen)

Anforderungen - Interpretation - Was ist zu tun? - dok. Information - Beispiele - Auditfragen

4.1 Die Organisation und ihren Kontext verstehen

Die Organisation muss externe und interne Themen (Aspekte) bestimmen, die für ihren (Unternehmens-)Zweck und ihre strategische Ausrichtung relevant sind und sich auf ihre Fähigkeit auswirken, die beabsichtigten Ergebnisse ihres XXX-Managementsystems zu erreichen.

Wie lautet der Unternehmenszweck?
Wie lautet die strategische Ausrichtung?
Welche Ergebnisse werden vom Managementsystem beabsichtigt?
Welche Handlungsschwerpunkte wurden durch externen/internen Themen, Aspekte, Trends, Strömungen, Entwicklungen wurden identifiziert?
Wie werden die Aspekte bestimmt/aktualisiert?
Welche Aspekte beeinflussen welche beabsichtigten Ergebnisse?

4.2 Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien verstehen

Die Organisation muss: a) die interessierten Parteien, die für ihr XXX-Managementsystem relevant sind, b) die relevanten Anforderungen dieser interessierten Parteien

bestimmen.

Welche interessierte Parteien (stakeholder) gibt es?
Welche Ziele und Erwartungen interessierter Parteien (stakeholder) gibt es?
Welchen Einfluss haben die interessierten Parteien (stakeholder)?
Welchen Einfluss kann das Unternehmen auf die interessierten Parteien nehmen?

4.3 Anwendungsbereich des Managementsystems festlegen

Die Organisation muss die Grenzen und die Anwendbarkeit ihres XXX-Managementsystems bestimmen, um dessen Anwendungsbereich festzulegen. Bei der Festlegung des Anwendungsbereichs muss die Organisation: a) die unter 4.1 genannten externen und internen Themen, b) die unter 4.2 genannten Anforderungen der relevanten interessierten Parteien, berücksichtigen.

Wie ist der Anwendungsbereich des Managementsystems abgegrenzt?
Berücksichtigt der Anwendungsbereich die ext./int. Themen?
Berücksichtigt der Anwendungsbereich die Anforderungen der interessierten Parteien (Stakeholder)?

4.4 Managementsystem

Die Organisation muss entsprechend den Anforderungen dieser Internationalen Norm/dieses Teils von ISO XXXX/dieser Technischen Spezifikation ein XXX-Managementsystem aufbauen, verwirklichen, aufrechterhalten und fortlaufend verbessern, einschließlich der benötigten Prozesse und ihrer Wechselwirkungen.

Ist das Managementsystem einschließlich der Prozesse und Wechselwirkungen nach den Anforderungen der Norm

aufgebaut?
verwirklicht?
aufrechterhalten?
fortlaufend verbessert bzw. kontinuierlich weiter entwickelt?